隐私政策

关于我们

本网站由 Promise Maintenance LTD（“Promise Maintenance”、“我们”）运营，是一家为加拿大卑诗省列治文、温哥华及本拿比一带提供楼宇维修服务的公司。您可致电 672 339 3539 或发送电子邮件至 info@promisemaintenance.ca 与我们联系。

隐私主任

我们的隐私主任负责监督本政策的遵行，并处理隐私查询、查阅或更正请求及投诉。您可发送电子邮件至 info@promisemaintenance.ca（主题请注明“Attention: Privacy Officer”），或致电 672 339 3539 联系隐私主任。此联系途径在日常运营期间受到监察。

我们收集的资料

一般浏览。当您浏览本网站时，我们的托管及安全服务提供商会处理提供及保护页面所需的标准技术资料，可能包括您的 IP 地址、所请求的页面及资源、日期时间、来源页面、以网络为基础的大致位置，以及基本的设备及浏览器信息。

报价表格。如您提交报价表格，我们会收集您所填写的资料：姓名、电话号码、可选填的电子邮箱、您所需的服务、服务地区、紧急程度及自由文字描述。描述内容由您决定，请勿填写您不愿分享的敏感信息。

分析（仅在您同意时）。如您同意分析，Google Analytics 4 会收集网站使用信息，例如浏览的页面及部分互动。在您选择“允许分析”之前，分析不会启用；您可随时通过页脚的“分析偏好设置”链接更改选择。

我们收集及使用资料的目的

• 回复您的查询，以及准备及商讨报价。
• 运营、提供、维护及保护本网站，包括防范垃圾信息及滥用。
• 在取得您同意的情况下，了解哪些页面及联系方式有用，以改善网站。
• 保留我们基于运营、安全、投诉处理及法律所合理需要的记录。

服务提供商及资料处理

我们使用少数服务提供商运营网站及处理查询。目前使用的类别包括：

• Cloudflare — 网站托管及传送、安全及防机器人（包括报价表格上的 Turnstile 验证），以及在有使用的情况下的隐私导向 Cloudflare Web Analytics/RUM。在此角色中，Cloudflare 会在网络边缘处理包括 IP 地址在内的技术请求数据。
• Google Analytics 4 — 使用分析，仅在您同意时启用，与 Cloudflare 的处理分开。
• 交易电子邮件提供商 — 在您提供电子邮箱时，向我们发送报价通知，并向您发送确认邮件。

这些提供商代表我们就上述目的处理资料。提供商可能随时间更改；我们会使本节与实际使用的类别保持一致。

Cookie、本地存储及分析同意

网站会把您的分析选择存储在您的设备上（本地存储），以便跨页面及跨访问记住。如您允许分析，Google Analytics 会设置其第一方 Cookie；如您拒绝，则不会加载 Google Analytics，也不会设置其 Cookie。如您此前曾允许、其后撤回同意，我们会停用 Google Analytics 收集并移除其第一方 Cookie。您可随时通过页脚的“分析偏好设置”链接给予、拒绝或撤回同意。

跨境处理

我们部分服务提供商在加拿大以外（包括美国）运营基础设施，因此您的资料可能在卑诗省以外处理或存储，并可能受当地法律管辖。我们并不声称所有资料均保留在加拿大。

我们不会做的事

您通过报价表格提交的资料仅用于回复您的查询，不会发送至 Google Analytics。我们不会出售您的个人资料。

资料保留

我们仅会在收集目的及相关运营、安全、投诉处理及法律所合理需要的期间内保留个人资料，其后会删除或去标识化。若固定的保留期限并不准确，我们不会作出此类承诺。

安全措施

我们采取与资料敏感程度相称的合理技术及组织措施，以协助防范资料丢失及未经授权的查阅、使用或披露。惟没有任何传输或存储方式是绝对安全的。

您的选择及权利

在适用法律允许的范围内，您可通过上述隐私主任要求查阅或更正我们持有的关于您的个人资料，或提出隐私疑虑。您也可联系卑诗省信息与隐私专员公署（OIPC）。我们会在合理时间内回复。

本政策的更改

我们可能不时更新本政策。当作出重大更改时，我们会更新下方的生效日期，并在适当情况下另行通知。

生效日期

本隐私政策自 2026 年 8 月 11 日起生效。